User Experience - определение. Что такое User Experience
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Что (кто) такое User Experience - определение


User Experience         
L'esperienza utente, nota come User Experience o UX, è un termine utilizzato per definire la relazione tra una persona e un prodotto, un servizio, un sistema. Il termine presuppone un approccio olistico: cerca di comprendere tutto ciò che ruota attorno all'interazione di un utente con un'azienda, un marchio o un'istituzione.
User experience design         
Lo User experience design, abbreviato in UXD o UED (in italiano: progettazione dell'esperienza utente), è il processo volto ad aumentare la soddisfazione e la fedeltà del cliente migliorando l'usabilità, la facilità d'uso e il piacere fornito nell'interazione tra il cliente e il prodotto. La progettazione dell'esperienza utente fa parte della User Experience e comprende la tradizionale progettazione interazione uomo-macchina e la estende indirizzandosi a tutti gli aspetti del prodotto o del servizio come percepito dagli utenti.
Arousal (User Experience)         
L'Arousal, nell'ambito della User Experience, è una misura non categoriale delle emozioni che non fornisce informazioni sulla felicità o tristezza dell'utente, ma solo l'intensità dello stato emozionale. Tale stato di attivazione generale dell'organismo è molto adottato in psicologia nello studio delle motivazioni (un basso livello di arousal induce a compiere le azioni meno volentieri), nel decision making e nella soluzione di problemi (ad esempio bassi livelli di arousal creano difficoltà in questo ambito) e più in generale come parametro in grado di influenzare ogni nostra attività.